Krok 3 — podsumowanie

Po co to jest

To ostatni przystanek przed płatnością. Tu sprawdzasz wszystko jeszcze raz.

Tu też wpisujesz kod rabatowy i decydujesz, ile punktów chcesz wymienić.

Dla kogo

Dla każdego w trakcie rezerwacji.

Co widzisz

Tytuł: „Sprawdź, zanim przejdziesz dalej". Podtytuł: „Upewnij się, że wszystkie dane są poprawne.".

Sekcje do sprawdzenia

• Podróżni — imiona, nazwiska, „Data urodzenia", „Obywatelstwo". Obok jest przycisk „Edytuj", który wraca do kroku 1.
• Kontakt — „Adres e-mail" i „Numer telefonu".
• Faktura na firmę — nazwa firmy i „NIP", jeśli o nią poprosiłeś.
• Twój pakiet — co kupujesz. Plakietka mówi „Lot", „Hotel", „Wycieczka", „Wynajem auta" albo „Ubezpieczenie".
• Dodatki — Twoje wybory z kroku 2. Gdy nic nie wybrałeś: „Brak płatnych dodatków.".

Gdy dane są niepełne, zobaczysz „Dane podróżnych nie zostały jeszcze uzupełnione." albo „Dane kontaktowe nie zostały jeszcze uzupełnione.".

Karta „Kupon rabatowy"

Podpowiedź: „Masz kod rabatowy? Wpisz go tutaj. Rabat policzymy przy sprawdzaniu dostępności.".

Kod kuponu — pole tekstowe. Przykład podany w polu: WAKACJE10. Kod może mieć litery, cyfry, myślnik i podkreślenie, najwyżej 40 znaków. Małe litery zamieniamy na duże. Błąd: „Kod kuponu może zawierać tylko litery, cyfry, myślnik i podkreślenie".

Kliknij „Zastosuj". Zobaczysz „Kupon WAKACJE10 zapisany — rabat policzymy przy sprawdzaniu dostępności." oraz napis „Kupon WAKACJE10 zostanie uwzględniony w wycenie.".

Gdy kupon nie pasuje do tej rezerwacji: „Kupon WAKACJE10 nie obowiązuje dla tej rezerwacji.".

Żeby zdjąć kupon, wyczyść pole i kliknij „Zastosuj". Zobaczysz „Kupon usunięty.".

Karta „Punkty lojalnościowe"

Widzą ją tylko zalogowani klienci z punktami.

Widzisz „Saldo: 1 250 pkt" oraz „Możesz wymienić do 875 pkt (8,75 zł)".

Liczba punktów do wymiany — pole na liczbę. Przykład: 500. Obok jest przycisk „Użyj maksimum", który wpisuje największą dozwoloną liczbę. Błąd: „Podaj liczbę punktów (0 lub więcej)".

Kliknij „Zastosuj". Zobaczysz „Do wymiany: 500 pkt.". Podpowiedź mówi: „Punkty zdejmiemy z konta po opłaceniu rezerwacji.".

Gdy podasz za dużo, sami zmniejszymy: „Zmniejszyliśmy wymianę do 875 pkt — tyle pozwala saldo i limit rabatu.".

Karta „Wycena orientacyjna"

Rozbicie ceny, wiersz po wierszu:

• Oferta — cena bazowa.
• Dodatki — Twoje wybory z kroku 2.
• Ubezpieczenie — składka polisy.
• Usługi przewoźnika — bagaż, miejsce, posiłek.
• Promocja — rabat z aktualnej akcji, jeśli jakaś działa.
• Kupon — Twój kod rabatowy.
• Zniżka Plus — rabat członkowski, jeśli masz abonament.
• Punkty — kwota za wymienione punkty.
• Do zapłaty — suma.

Pod spodem uwaga: „Kwota orientacyjna; ostateczna cena po sprawdzeniu dostępności.". Przy innej walucie wyświetlania dokładamy „Obciążenie w PLN: 4 380,00 zł".

Zgoda

Akceptuję warunki rezerwacji Sunny Tours · Informacje o wyjeździe — pole do zaznaczenia, obowiązkowe. Oba podkreślone napisy to linki — otwierają warunki i informacje. Błąd: „Zgoda jest wymagana".

Na końcu: przycisk „Dalej: płatność", obok „Wróć do dodatków", a pod nimi „Płatność obsługuje Stripe. Obciążenie w PLN." i „Płatność otrzyma Sunny Tours.".

Co zrobić krok po kroku

1. Przeczytaj sekcje „Podróżni" i „Kontakt". Sprawdź pisownię nazwisk.
2. Jeśli coś jest nie tak, kliknij „Edytuj".
3. Wpisz kod kuponu, jeśli go masz, i kliknij „Zastosuj".
4. Ustaw liczbę punktów i kliknij „Zastosuj".
5. Przeczytaj rozbicie ceny i kwotę „Do zapłaty".
6. Zaznacz zgodę na warunki rezerwacji.
7. Kliknij „Dalej: płatność".

Co się stanie potem

Zobaczysz „Podsumowanie zaakceptowane." i przejdziesz dalej.

Zanim trafisz na płatność, sprawdzamy dostępność u dostawcy i liczymy cenę jeszcze raz. Wtedy mogą się zdarzyć trzy rzeczy:

1. Cena jest taka sama — idziesz prosto na płatność.
2. Cena się zmieniła — zobaczysz osobny ekran z prośbą o potwierdzenie. Opisujemy go w artykule „Zmiana ceny".
3. Twój zestaw to pakiet podróżniczy — zobaczysz ekran z informacjami przedkontraktowymi. Komunikat brzmi: „Twój zestaw to pakiet podróżniczy — zaakceptuj informacje przedkontraktowe.".

Może też pojawić się: „Ta oferta nie jest już dostępna. Wybierz inną." albo „Sesja rezerwacji wygasła. Zacznij od danych podróżnych.".

Częste pytania

Dlaczego cena jest „orientacyjna"? Bo ceny lotów i hoteli zmieniają się w czasie rzeczywistym. Przed płatnością pytamy dostawcę o aktualną cenę i dostępność.

Mój kupon nie działa. Zobaczysz „Kupon … nie obowiązuje dla tej rezerwacji.". Kupony mają warunki: termin, rodzaj usługi, minimalną kwotę. Sprawdź je w treści promocji.

Czy kupon łączy się z punktami i zniżką Plus? Tak. Każdy element ma osobny wiersz w rozbiciu ceny.

Nie widzę karty punktów. Karta pokazuje się tylko zalogowanym klientom, którzy mają punkty na koncie. Gościowi napiszemy „Wymiana punktów jest dostępna po zalogowaniu.".

Nie mogę kliknąć „Dalej: płatność". Sprawdź, czy zaznaczyłeś zgodę na warunki rezerwacji. Bez niej formularz nie przejdzie i pokaże „Zgoda jest wymagana".