Informacje o pakiecie podróżniczym

Po co to jest

Czasem to, co kupujesz, jest w oczach prawa imprezą turystyczną. Tak nazywa się pakiet wakacyjny: lot razem z hotelem, albo hotel razem z wycieczką.

Pakiet daje Ci więcej ochrony niż pojedyncza usługa. Dlatego prawo każe nam pokazać Ci pewne informacje przed zapłatą. To są tak zwane „informacje przedkontraktowe" — czyli wiadomości, które musisz poznać, zanim zawrzesz umowę.

Dla kogo

Dla osób, których zestaw usług wygląda jak pakiet. Ten ekran pojawia się sam, gdy tak jest. Przy zwykłym pojedynczym locie albo samym hotelu go nie zobaczysz.

Co widzisz

Tytuł: „Informacje o pakiecie podróżniczym".

Podtytuł: „Twój zestaw usług może stanowić imprezę turystyczną — przeczytaj informacje przedkontraktowe przed płatnością.".

Na stronie są sekcje:

„Informacje przedkontraktowe"

Główna treść. Gdy nie mamy szczegółowej treści dla Twojego przypadku, pokazujemy zdanie ogólne:

„Zestawione usługi podróżnicze mogą stanowić imprezę turystyczną. Przysługują Ci prawa przewidziane dla imprez turystycznych, w tym ochrona na wypadek niewypłacalności organizatora."

Pod spodem jest wersja przepisów, na przykład „Wersja regulacji: 2026-01".

„Rola Airsockfly w tej transakcji"

Tu piszemy, kim jesteśmy w Twojej umowie. Czy jesteśmy sprzedawcą, czy tylko pośrednikiem, który przekazuje Cię organizatorowi.

„Odstąpienie i zwroty"

Tu piszemy, kiedy możesz się wycofać i na jakich zasadach dostaniesz pieniądze.

Zgoda

Pole do zaznaczenia, obowiązkowe:

„Potwierdzam, że zapoznałem(-am) się z informacjami przedkontraktowymi dotyczącymi imprezy turystycznej."

Błąd, gdy nie zaznaczysz: „Zgoda jest wymagana".

Na dole przycisk „Akceptuję i przechodzę do płatności" i obok „Wróć do podsumowania". W trakcie przetwarzania widać „Przetwarzanie…".

Co zrobić krok po kroku

1. Przeczytaj sekcję „Informacje przedkontraktowe". Naprawdę warto — to Twoje prawa.
2. Przeczytaj „Rola Airsockfly w tej transakcji". Dowiesz się, komu płacisz.
3. Przeczytaj „Odstąpienie i zwroty".
4. Zaznacz pole potwierdzenia.
5. Kliknij „Akceptuję i przechodzę do płatności".

Jeśli chcesz coś jeszcze zmienić, kliknij „Wróć do podsumowania".

Co się stanie potem

Zobaczysz komunikat „Informacje przedkontraktowe zaakceptowane." i przejdziesz do wyboru metody płatności.

Twoja akceptacja zapisuje się przy zamówieniu, razem z datą i wersją przepisów. To dowód, że dostałeś te informacje na czas.

Bez tej akceptacji nie da się przejść do płatności. Jeśli spróbujesz ominąć ten krok, wrócisz tutaj z komunikatem: „Twój zestaw to pakiet podróżniczy — zaakceptuj informacje przedkontraktowe.".

Skąd wiemy, że to pakiet

Sprawdzamy skład Twojego koszyka i porównujemy go z regułami dla Twojego rynku. Wynik zobaczysz też w „Kreatorze podróży", w sekcji „Klasyfikacja prawna zestawu". Możliwe odpowiedzi:

• Pojedyncza usługa — bez tego ekranu.
• Kandydat na imprezę turystyczną — właśnie ten ekran.
• Zestawienie usług (nie pakiet) — bez tego ekranu.
• Wymaga weryfikacji — sprawdzamy dokładniej.

Częste pytania

Czy muszę to czytać? Musisz zaznaczyć, że przeczytałeś. Zalecamy też naprawdę przeczytać — informacje mówią, co Ci się należy, gdy wyjazd się nie odbędzie.

Co to jest ochrona na wypadek niewypłacalności organizatora? Jeśli firma organizująca wyjazd zbankrutuje, masz prawo do powrotu do domu i do zwrotu pieniędzy. Przy pakiecie takie zabezpieczenie jest obowiązkowe.

Nie chcę pakietu. Czy mogę kupić same usługi osobno? Tak. Wróć do podsumowania, usuń jedną z usług z koszyka i zarezerwuj ją oddzielnie. Wtedy klasyfikacja się zmieni.

Dostaję komunikat „Akceptacja niedostępna dla tego koszyka.". To znaczy, że Twój koszyk nie jest już pakietem albo sesja się zmieniła. Wróć do podsumowania i zacznij od nowa.

Dlaczego widzę ogólną treść, a nie szczegółową? Gdy dla Twojego rynku nie mamy jeszcze przygotowanej pełnej treści, pokazujemy wersję ogólną. Twoje prawa są takie same — treść tylko krócej je opisuje.