Krok 1 — dane podróżnych

Po co to jest

Przewoźnik, hotel albo organizator musi wiedzieć, kto jedzie. Bez imion i nazwisk nie wystawi biletu ani vouchera.

W tym kroku podajesz też swój e-mail i telefon, żebyśmy mogli wysłać Ci potwierdzenie.

Dla kogo

Dla każdego, kto rozpoczął rezerwację. Nie musisz być zalogowany, ale zalogowanym jest szybciej — mogą użyć sejfu podróżnych.

Co widzisz

Tytuł strony: „Kto jedzie na wakacje?". Podtytuł: „Wpisz dane zgodnie z dokumentem podróży.".

Na górze jest pasek kroków: Dane → Dodatki → Podsumowanie → Płatność. Z prawej strony jest karta z Twoją ofertą i napis „Cena orientacyjna — ostateczną potwierdzimy po sprawdzeniu dostępności.". Nad formularzem może być napis „Rezerwację obsługuje Sunny Tours".

Zalogowani z zapisanymi podróżnymi widzą kartę „Zapisani podróżni", a w KAŻDEJ sekcji podróżnego napis „Wypełnij danymi" i przycisk z imieniem i nazwiskiem każdej zapisanej osoby. Klikasz przycisk w tej sekcji, którą chcesz wypełnić.

Formularz zbiera dane tylu osób, dla ilu policzyliśmy cenę w wyszukiwaniu — od jednej do dziewięciu. Sekcje nazywają się „Podróżny 1", „Podróżny 2" i tak dalej, a obok numeru widzisz, kogo dotyczy sekcja: osoba dorosła, dziecko albo niemowlę.

Nad sekcjami jest zdanie w stylu: „Ta rezerwacja obejmuje: 2 osoby dorosłe · 1 dziecko.". Jeśli liczba osób jest inna, niż chcesz, wróć do wyszukiwania i zmień ją tam — formularz nie dodaje ani nie usuwa osób, bo od ich liczby zależy cena.

Pierwsza sekcja jest od razu rozwinięta. Kolejne są zwinięte — rozwiniesz je przyciskiem „Edytuj" (zwiniesz przyciskiem „Zwiń"). Jeśli w którejś sekcji jest błąd, rozwinie się sama.

Kolejność sekcji jest zawsze taka sama: najpierw wszystkie osoby dorosłe, potem dzieci, na końcu niemowlęta.

Co zrobić krok po kroku

Dla każdego podróżnego

Imię — wymagane. Wpisz dokładnie tak, jak w dokumencie. Przykład: Anna. Najwyżej 100 znaków. Błędy: „Podaj imię", „Wartość może mieć maksymalnie 100 znaków".

Nazwisko — wymagane. Przykład: Kowalska. Błąd: „Podaj nazwisko".

Data urodzenia — wymagana. Wybierz w kalendarzu. Błąd: „Podaj datę urodzenia". Po co: linie lotnicze liczą po niej wiek pasażera (dorosły, dziecko, niemowlę).

Data musi pasować do tego, kim jest ta osoba w dniu wyjazdu (nie dziś):

Data z przyszłości nie przejdzie: „Data urodzenia nie może być z przyszłości".

Przykład: dziecko, które kończy 12 lat tydzień przed wylotem, jest dla przewoźnika osobą dorosłą — trzeba je wyszukać jako dorosłego, inaczej formularz pokaże błąd.

Obywatelstwo — wymagane. Dwuliterowy kod kraju. Przykład: PL. Błąd: „Wybierz obywatelstwo".

Płeć — wymagana: „Kobieta" albo „Mężczyzna". Błąd: „Wybierz płeć podróżnego". Po co: przewoźnicy lotniczy nie złożą zamówienia bez tej informacji.

Sekcja „Dokument podróżny (jeśli wymagany przez przewoźnika)"

Podpowiedź: „Część taryf i kierunków wymaga numeru dokumentu. Numer szyfrujemy od razu po wysłaniu formularza.".

Wszystkie pola są opcjonalne, ale jeśli wypełnisz jedno, musisz wypełnić typ i numer.

Typ dokumentu — „Paszport" albo „Dowód osobisty". Błąd: „Wybierz typ dokumentu".

Numer dokumentu — od 4 do 40 znaków, litery i cyfry. Przykład: AB1234567. Podpowiedź: „Zapisujemy go w postaci zaszyfrowanej.". Błędy: „Podaj numer dokumentu", „Numer dokumentu może mieć 4–40 znaków (litery i cyfry)".

Ważny do — data. Błąd: „Podaj poprawną datę ważności dokumentu".

Kraj wydania — dwie litery. Przykład: PL. Błąd: „Podaj dwuliterowy kod kraju wydania (np. PL)".

Gdy dane pobrałeś z sejfu, zobaczysz: „Dokument z sejfu podróżnych zostanie użyty automatycznie — nie musisz wpisywać numeru ponownie.".

Gdy sejf jest chwilowo wyłączony: „Zbieranie numerów dokumentów jest chwilowo niedostępne. Jeśli przewoźnik będzie ich wymagał, poprosimy o nie po rezerwacji.".

Sekcja „Program lojalnościowy (opcjonalnie)"

Kod przewoźnika — 2–3 znaki. Przykład: LO. Podpowiedź: „2–3 znaki, np. LO". Błąd: „Kod przewoźnika ma 2–3 znaki (np. LO)". Numer w programie — Twój numer karty. Błąd: „Podaj numer w programie lojalnościowym".

Oba pola idą razem. Jedno bez drugiego nie przejdzie.

Sekcja „Dane kontaktowe"

Adres e-mail — wymagany. Przykład: anna@example.com. Tu wyślemy potwierdzenie i dokumenty. Błędy: „Podaj adres e-mail", „Podaj poprawny adres e-mail".

Numer telefonu — wymagany. Lista prefiksów (+48, +44, +49, +420, +380, +1) i pole na cyfry, od 6 do 15. Przykład: 501234567. Błędy: „Podaj numer telefonu", „Numer telefonu może zawierać 6–15 cyfr", „Wybierz prefiks".

Osoba rezerwująca jest uczestnikiem podróży — pole do zaznaczenia. Zaznacz, gdy sam jedziesz.

Zapis w sejfie

Zapisz dane podróżnych w moim sejfie podróżnych — pole do zaznaczenia, opcjonalne. Opis: „Dzięki temu następną rezerwację wypełnisz jednym kliknięciem. Zgodę wycofasz, usuwając podróżnego w zakładce Podróżni.".

Sekcja „Faktura"

Faktura na firmę — przełącznik. Opis: „Zaznacz, jeśli fakturę ma otrzymać firma. Bez tego wystawimy fakturę na dane kontaktowe.".

Po zaznaczeniu pojawia się pięć pól. Wszystkie są wtedy wymagane:

Nazwa firmy — przykład: Kowalska Design Sp. z o.o.. Błąd: „Podaj nazwę firmy". NIP — 10 cyfr. Podpowiedź: „10 cyfr, z separatorami lub bez.". Przykład: 1234563218. Sprawdzamy sumę kontrolną, więc zmyślony numer nie przejdzie. Błąd: „Podaj poprawny NIP (10 cyfr)". Ulica i numer — przykład: Kwiatowa 5/2. Błąd: „Podaj ulicę i numer". Kod pocztowy — dla Polski format 00-000. Przykład: 80-180. Błąd: „Podaj poprawny kod pocztowy (00-000)". Miasto — przykład: Gdańsk. Błąd: „Podaj miasto". Kraj (kod) — dwie litery, domyślnie PL. Błąd: „Podaj dwuliterowy kod kraju (np. PL)".

Na końcu jest przycisk „Dalej: dodatki", obok „Wróć do oferty", a pod spodem uwaga: „Dane podróżnych przekazujemy dostawcy usługi dopiero po opłaceniu rezerwacji.".

Co się stanie potem

Po kliknięciu „Dalej: dodatki" zobaczysz „Dane podróżnych zapisane." i przejdziesz do kroku „Dodatki".

Numer dokumentu szyfrujemy natychmiast. Nigdy nie wraca do przeglądarki, nawet gdy formularz pokaże błąd w innym polu.

Jeśli zaznaczyłeś zapis w sejfie, podróżni pojawią się w zakładce „Podróżni".

Gdy Twoja sesja rezerwacji wygaśnie, zobaczysz: „Sesja rezerwacji wygasła. Zacznij od danych podróżnych.".

Częste pytania

Jadę sam. Czy muszę wpisywać drugą osobę? Nie. Jeśli w wyszukiwaniu podałeś jedną osobę, formularz ma dokładnie jedną sekcję.

Jedziemy w piątkę. Czy zmieszczę wszystkich? Tak — obsługujemy od 1 do 9 osób w jednej rezerwacji. Dziewięć to górna granica systemów przewoźników; przy większej grupie napisz do nas przez wsparcie.

Wybrałem inną liczbę osób, niż pokazuje formularz. Co zrobić? Wróć do wyszukiwania i ustaw właściwą liczbę osób, a potem jeszcze raz wejdź w ofertę. Liczba sekcji pochodzi z ceny, którą Ci pokazaliśmy — dlatego nie da się jej zmienić w tym kroku.

Czy niemowlę płaci? Nie za miejsce. Niemowlęta (do 2 lat w dniu wyjazdu) nie wchodzą do ceny „za osobę" — ale ich dane są potrzebne, żeby przewoźnik wystawił dokument.

Muszę podać paszport? Tylko gdy przewoźnik lub kierunek tego wymaga. Sekcja dokumentu jest opcjonalna.

Pomyliłem literę w nazwisku. Czy to problem? Tak. Bilet jest imienny — dane muszą się zgadzać z dokumentem. Popraw je teraz, bo po wystawieniu biletu zmiana zwykle jest płatna.

Dlaczego mój NIP nie przechodzi? NIP ma wbudowaną cyfrę kontrolną. Sprawdź, czy nie pomyliłeś cyfry. Separatory (123-456-32-18) są dozwolone.

Czy moje dane idą do przewoźnika od razu? Nie. Piszemy to pod formularzem: dane przekazujemy dostawcy dopiero po opłaceniu rezerwacji.